1. Gói và giá
Gói Pro (tháng/năm) và giá hiển thị tại trang Nâng cấp tại thời điểm bạn đặt mua, tính bằng VND trừ khi ghi chú khác.
Giá có thể thay đổi; thay đổi không áp dụng hồi tố cho đơn đã thanh toán trước ngày hiệu lực mới.
2. Phương thức thanh toán
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng nội địa Việt Nam theo thông tin hiển thị trên trang Nâng cấp (tên ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản, mã QR nếu có).
Bạn phải ghi đúng nội dung chuyển khoản (mã đơn) để chúng tôi đối soát nhanh.
3. Tạo đơn và xác minh
Sau khi tạo đơn trên Nền tảng, bạn chuyển khoản và (nếu được yêu cầu) tải ảnh/chứng từ. Quy trình xác minh do Cá nhân Lê Đăng Long thực hiện thủ công trong giờ làm việc.
Thời gian kích hoạt Pro
thường trong 1–3 ngày làm việc sau khi tiền về và thông tin khớp đơn. Trường hợp phức tạp có thể lâu hơn — chúng tôi sẽ liên hệ qua email tài khoản.
4. Quyền lợi Pro
Pro được kích hoạt theo thời hạn gói đã mua, tính từ thời điểm xác nhận thành công trừ khi ghi chú khác trên đơn.
Danh mục tính năng Pro mô tả tại trang Nâng cấp; chúng tôi có thể bổ sung tính năng mà không giảm quyền lợi cốt lõi đã cam kết trong thời hạn đã trả.
5. Gia hạn và hủy
Gói Pro không tự động trừ tiền (không lưu thẻ). Hết hạn bạn cần tạo đơn gia hạn mới nếu muốn tiếp tục.
Bạn có thể ngừng gia hạn bất cứ lúc nào; quyền Pro giữ đến hết kỳ đã trả.
6. Hoàn tiền
Chúng tôi xem xét hoàn tiền trong các trường hợp:
- Trùng lặp chuyển khoản / trừ nhầm số tiền so với đơn.
- Không kích hoạt Pro sau thời gian xử lý hợp lý và không thể khắc phục.
- Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng khiến không sử dụng được tính năng Pro đã trả trong thời gian dài, sau khi chúng tôi xác nhận.
Hoàn tiền không áp dụng nếu bạn đã sử dụng phần lớn thời hạn Pro, vi phạm Điều khoản, hoặc yêu cầu sau 14 ngày kể từ kích hoạt trừ trường hợp bất khả kháng/lỗi hệ thống.
Hoàn tiền thực hiện qua chuyển khoản lại tài khoản nguồn trong 15 ngày làm việc sau khi duyệt. Phí ngân hàng (nếu có) do bên chịu theo thỏa thuận.
Gửi yêu cầu
cskh@sangnhat.com kèm mã đơn và bằng chứng chuyển khoản.
7. Hóa đơn và thuế
Hóa đơn GTGT (nếu áp dụng) theo thông tin bạn cung cấp và quy định pháp luật Việt Nam. Liên hệ cskh@sangnhat.com sau khi thanh toán được xác nhận.
8. Liên hệ
Thắc mắc thanh toán
cskh@sangnhat.com. Khiếu nại pháp lý: legal@sangnhat.com.